Titel: Algemene voorwaarden

Inhoud:

Algemene voorwaarden

De volgende Algemene Voorwaarden (AV) bevatten ook juridische informatie over je rechten volgens de regelgeving voor overeenkomsten op afstand en elektronische handel.

I. Toepassingsgebied

De volgende AV zijn uitsluitend van toepassing op alle diensten en leveringen die in de online shop www.erotik.com besteld en gekocht kunnen worden.

II. meerderjarigheid, aanbod, bestelprocedure, contractsluiting en contracttaal

Wij willen uitsluitend contracten afsluiten met personen die meerderjarig zijn of de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Door je te registreren op de website www.erotik.com of een bestelling te plaatsen voor producten uit de online shop of gebruikstijd te kopen voor ons video-on-demand (VoD) aanbod, bevestig je dat je meerderjarig bent of de leeftijd van 18 jaar hebt bereikt.
De presentatie van de producten in de online shop is geen wettelijk bindend aanbod, maar een uitnodiging om een elektronische bestelling te plaatsen.
Je bestelt in onze online shop www.erotik.com door producten in het winkelmandje te plaatsen, de gewenste betaalmethode op te geven en te bevestigen dat je kennis hebt genomen van onze algemene voorwaarden en de annuleringsvoorwaarden. Door in de laatste stap van het bestelproces op de knop "Kopen" te klikken, bevestig je de juistheid van je gegevens en plaats je een bindende bestelling voor de producten in je winkelmandje.
De koopovereenkomst komt tot stand wanneer we je bestelling accepteren door je een bestelbevestiging per e-mail te sturen na ontvangst van je bestelling of wanneer we de bestelde producten verzenden.
De contractpartner is KNPB Media B.V. / Eurode Park 1-58 / 6461KB Kerkrade / Nederland - Tel 0031 (0)45 567 32 66 - support@erotik.com
De contracttalen zijn Engels en Duits.

III. video downloads & streams

Op onze website www.erotik.com bieden we je een verscheidenheid aan erotische films om te downloaden & streamen. Om van dit aanbod te profiteren, klik je gewoon op de gewenste film en voeg je deze toe aan je winkelmandje. De rest van het bestelproces en het sluiten van de overeenkomst vindt dan plaats zoals beschreven onder II.3. en 4.
De aangeboden films zijn auteursrechtelijk en aanvullend beschermd en mogen daarom alleen door jou worden gebruikt voor niet-commerciële doeleinden in de privésfeer. Elk ander gebruik is verboden.
Gekochte digitale content is over het algemeen voor jou beschikbaar om te downloaden of te streamen, maar kan mogelijk niet langer beschikbaar zijn vanwege mogelijke licentiebeperkingen opgelegd door de licentiehouder of om andere redenen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid in het geval dat Gekochte Downloads & Streams niet langer beschikbaar zijn voor verder downloaden of streamen.
Meer informatie over ons video download aanbod kun je hier vinden.

IV. Correctie van invoerfouten en opslag van de contracttekst

Je kunt je bestelling op elk gewenst moment corrigeren voordat je deze verzendt door op de terugknop van je browser te klikken. Zodra de bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om deze te corrigeren.
Je bestelling wordt door ons opgeslagen totdat de transactie volledig is verwerkt en in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen. Als je de documenten met betrekking tot je bestelling kwijtraakt, neem dan per e-mail contact met ons op. We sturen je een kopie van je bestelgegevens zolang je bestelling nog niet volledig is verwerkt.

V. E‑Points bonusprogramma

Algemene informatie Het E‑Points bonusprogramma is een aanbieding van EROTIK.com. Door een klantenaccount aan te maken, neemt u automatisch deel aan het E‑Points programma en accepteert u de hier vermelde voorwaarden. Een aparte registratie voor het bonusprogramma is niet nodig. EROTIK.com behoudt zich het recht voor om de deelname van individuele gebruikers zonder opgaaf van redenen te annuleren of te weigeren.
Verwerving van punten Voor elke bestede euro (incl. btw) ontvang je e-punten. De punten worden automatisch bijgeschreven na een blokkeringsperiode na voltooiing van de aankoop. Punten worden niet bijgeschreven of afgetrokken in geval van annulering of retournering.
Inwisseling van punten E‑Points kunnen alleen op EROTIK.com worden ingewisseld voor goederen die daar worden aangeboden. Het aantal punten dat nodig is voor een bepaald kortingsbedrag staat vermeld in ons puntensysteem en kan worden bekeken op onze website. Per bestelling kan maximaal één E‑Points korting worden ingewisseld. Contante betaling, inwisseling voor contant geld of andere betaalmiddelen en elke andere vorm van te gelde maken is uitdrukkelijk uitgesloten. EROTIK.com behoudt zich het recht voor om het inwisselen van E‑Points tijdelijk op te schorten of te beperken, in het bijzonder bij verdenking van misbruik.
Geldigheid en verval Geactiveerde E‑Points zijn vanaf activering 12 maanden geldig en vervallen daarna automatisch. Bij het inwisselen van punten worden altijd eerst de oudste geldige punten gebruikt.
Voor wijzigingen vatbaar EROTIK.com kan het volledige E‑Points programma of delen ervan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, beperken of volledig stopzetten, zonder dat dit aanleiding kan geven tot schadeclaims. Dit geldt ook voor reeds verzamelde, maar nog niet ingewisselde punten.
Overdraagbaarheid E‑Points zijn persoonlijk en gekoppeld aan het account van de desbetreffende klant. Ze kunnen niet worden overgedragen naar andere accounts, uitbetaald of ingewisseld voor contant geld.
Gegevensbescherming Voor de administratie van het E‑Points programma verwerken we persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

VI. annuleringsrecht voor consumenten

A. Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren. Bij overeenkomsten voor de levering van goederen bedraagt de annuleringstermijn veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen. In het geval van overeenkomsten voor de levering van gegevens die niet op een fysieke gegevensdrager staan en in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd (digitale inhoud), is de annuleringstermijn veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om het recht op annulering uit te oefenen, moet je ons (KNPB Media BV, Eurode-Park 1-58, 6461KB Kerkrade, Nederland, Tel.: 0800-3837467, E-Mail: support@erotik.com) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te annuleren. Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat je de kennisgeving van de uitoefening van je annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als je dit contract herroept, betalen we je alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden je kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. In het geval van contracten voor de levering van goederen, kunnen we weigeren u terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is. Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. Je hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking als het zegel na levering is verwijderd. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet behoren tot een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden. Het recht op annulering vervalt voortijdig in het geval van overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud als we zijn begonnen met de uitvoering van de overeenkomst nadat u er uitdrukkelijk mee hebt ingestemd dat we beginnen met de uitvoering van de overeenkomst voor het verstrijken van de annuleringstermijn en u aan ons hebt bevestigd dat u zich ervan bewust bent dat u uw recht op annulering verliest door uw toestemming te geven bij het begin van de uitvoering van de overeenkomst.

Algemene instructies voor het retourneren van goederen

1) Vermijd beschadiging of vervuiling van de goederen. Stuur de goederen naar ons terug in de originele verpakking met alle accessoires en met alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade. 2) Stuur de goederen niet vrachtafhalend naar ons terug. 3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande paragrafen 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

B. Annuleringsformulier

Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.

**Aan KNPB Media Eurode Park 1-58 6461KB Kerkrade Nederland

Ik/wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () mijn/onze () koopovereenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen ()/voor de levering van de volgende dienst () herroep/herroepen

Besteld op () ____ / ontvangen op () ______

Naam consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

VII. prijzen en verzendkosten, levering

De prijzen op de productpagina's zijn in euro's en inclusief btw.
Naast de genoemde prijzen brengen we verzendkosten in rekening. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de locatie waarnaar je bestelling moet worden verzonden en de waarde van je bestelling. Voor bestellingen van meer dan 50,00 euro kunnen de verzendkosten worden kwijtgescholden.
De bestelde producten worden verzonden op basis van beschikbaarheid. De levertijd binnen Duitsland is meestal drie tot vijf werkdagen. Afwijkende levertijden vermelden we op de betreffende productpagina. In geen geval zal de levertijd langer zijn dan 30 dagen. Er bestaat geen recht op levering binnen een bepaalde periode.
De bestelde producten worden in absoluut neutrale verpakking geleverd door de post of een pakketdienst.
Details over verzendkosten en levering vind je hier.

VIII. Betaling

Je kunt betalen met creditcard, automatische incasso, bankoverschrijving, onder rembours of onmiddellijke bankoverschrijving. Meer informatie over de verschillende betalingsmogelijkheden vind je hier.

IX. eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

X. Garantie

De garantie is onderworpen aan de wettelijke bepalingen. Voor alle gebreken die tijdens de wettelijke garantieperiode van twee jaar vanaf levering optreden, heb je het wettelijke recht op nakoming achteraf (naar keuze: herstel van gebreken of nieuwe levering) en - als aan de wettelijke eisen is voldaan - de wettelijke rechten op vermindering of herroeping en ook op schadevergoeding. U moet ons in totaal twee pogingen gunnen om het gebrek te herstellen, als u ons niet eerder een redelijke respijttermijn heeft gesteld die zonder resultaat is verstreken. Als de door u gevraagde vorm van nakoming alleen tegen onevenredig hoge kosten mogelijk is, is uw aanspraak beperkt tot de andere vorm van nakoming.

XI. Garantie van de fabrikant

Onafhankelijk van de wettelijke garantierechten die je hebt tegen www.erotik.com in het geval van een defect, kun je in het geval van een garantieclaim aanspraak maken op claims tegen de fabrikant van het product op basis van een garantiebelofte. Garantiebeloften van de fabrikant vestigen geen juridische relatie met ons, maar geven je alleen rechten jegens de garantieverstrekker. Als je aanspraak maakt op een dergelijke garantie van de fabrikant, zijn wij niet verplicht om je garantieclaim te behandelen, d.w.z. om de defecte goederen terug te nemen en/of door te sturen naar de fabrikant. Als we er desondanks mee instemmen om je garantieclaim te verwerken, zijn we gerechtigd om je de kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit de verwerking.

XII. Aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen voor schade aan leven, lichaam en gezondheid die is gebaseerd op nalatig of opzettelijk plichtsverzuim door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze plaatsvervangende agenten, evenals voor schade die valt onder de aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet. Wij zijn aansprakelijk in overeenstemming met de wettelijke bepalingen voor schade die niet onder zin 1 valt en die gebaseerd is op opzettelijke of grove nalatige contractbreuk en frauduleus opzet door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze plaatsvervangende agenten. Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die is gebaseerd op het ontbreken van een gegarandeerde kwaliteit, maar die niet direct aan de goederen optreedt, als het risico van dergelijke schade duidelijk wordt gedekt door de kwaliteitsgarantie.
We zijn ook aansprakelijk voor schade veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, voor zover de resulterende schade gebaseerd is op de schending van rechten die aan de klant moeten worden verleend volgens de inhoud en het doel van het contract en/of op de schending van verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen (kardinale verplichtingen).
Elke verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

XIII Inbeslagname van producten

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor inbeslagnames van producten die worden uitgevoerd op basis van de wet- en regelgeving van een bepaald land, bijv. door douaneautoriteiten. Het is jouw verantwoordelijkheid om jezelf te informeren over de toepasselijke wet- en regelgeving.

XIV Slotbepalingen

Uitsluitend het recht van het Koninkrijk der Nederlanden is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
Dit geldt niet voor zover de klant daardoor de bescherming wordt ontnomen die hem wordt geboden door dwingende bepalingen van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
In het geval van contracten met handelaren en publiekrechtelijke rechtspersonen is de Rechtbank Limburg/Nederland de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit de contractuele relatie.